“您反应的村干部滥伐林木问题，我们一定尽快按程序处理，请您耐心等待。”成武县纪委监委信访室年轻干部牛茹耐心地跟成武县文亭街道办事处举报人张某某解释。
“短短半月的时间，我参与了接待群众来访、接听群众来电、催办基层信访举报等工作，碰到了各式各样的人，闻听了各种各样的事，丰富了知识，提升了能力，拓展了思维，更加认识到作为一名纪检监察干部的责任。”成武县文亭街道办事处纪工委干事郭凯在学习锻炼后撰写的心得体会中写道，“学习理论政策要‘细心’，接待群众来访要‘耐心’，倾听群众诉求要‘热心’，解决群众信访问题要‘贴心’。”
根据全市统一部署，为进一步提升全县纪检监察机关35周岁以下年轻干部宗旨意识、群众观念，增强群众工作能力，成武县纪委监委了开展年轻干部“为群众办实事，增进群众感情；为群众解难题，增强群众工作能力——信访室学习锻炼”主题实践活动。安排委机关和镇街纪（工）委42名年轻干部，每两个人一组，轮流到县纪委监委信访室学习锻炼，参与接待群众来访、接听群众来电，认真倾听群众所思所想所念所盼，准确答复群众反映问题，用情用力用心解决群众急难愁盼问题。
“年轻干部工作经验不足、阅历不够，需要通过信访工作积累工作经验、获得人生阅历，在解决矛盾中看到工作差距和不足，从而提高为民服务的能力与水平，筑牢理想信念根基，树立践行正确政绩观，扣好廉洁从政第一粒扣子。”成武县委常委、县纪委书记、县监委主任张同信介绍。