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今年以来，巨野县纪委监委把重复、越级信访举报专项治理纳入全年工作重点，精心部署、细化措施、明确责任，着力解决了一批重复信访和疑难信访积案，获得了群众满意。

坚持领导重视，推进专项行动蹄疾步稳。县纪委常委会专项研究重复、越级信访举报专项治理行动4次，由班子成员分包、牵头化解矛盾，带头参与反馈。严格落实分级负责机制，县纪委监委相关部室承办，属地党委政府协办，明确工作要求和办理时限，实行“周督导 月调度 月通报”制度，精准落实责任到人。32个重复、越级信访举报案件全部办结。

坚持问题导向，综合施策推动案结事了。逐件分析案件成因、现状、焦点问题、群众诉求等，找准工作切入点和化解突破口。部室之间协同发力，信访室抓好牵头协调、承办室全力攻坚、案管室强化监管、审理室优先快审。室组地协调联动，由室、组指导帮扶镇街联合调查，内外联动，形成整体效应。加强与信访、公检法机关和相关职能部门的协调配合，探索建立健全业务外信访件分流处理督办机制，疏通业务外信访事项“出口”，共同做好信访问题化解。

坚持源头治理，推动信访问题就地解决。开展信访举报问题线索集中攻坚月行动，着力提升问题线索办结率、化解率，有效降低重复举报、越级举报。强化重点节点督导，筛选进京到省访等群众反映强烈的信访举报问题开展重点督导。压实基层党委责任，对信访量高、工作不力的镇街，由班子成员对纪（工）委书记进行约谈，找准症结所在、对症下药、靶向施策、合力攻坚。